Стек-Диво для Ресурсоснабжающих организаций
Помогаем предприятиям ЖКХ без ошибок и головной боли выпускать квитанции за ЖКУМы не 1С. Мы другие.
Удивляем мгновенным расчетом, мощным функционалом, выгрузкой в ГИС ЖКХ по нажатию кнопки, заботливой и бесплатной техподдержкой.
Специализируемся на жилищно-коммунальной отрасли. 26 лет на рынке. Работаем с клиентами из 68 регионов России. Удаленно настраиваем , сопровождаем, обучаем.
Облачный сервис Стек-Диво разработан специально для небольших ресурсоснабжающих организаций, для тех, кто не может себе позволить дорогостоящую стационарную биллинговую систему. Удобный в работе и доступный по цене – всего от 2 300 руб./мес.
РЕШЕНИЕ
























Все формы и отчеты настроены в соответствии с требованиями Приказа МВД РФ от 31.12.2017 года № 984 «Об утверждении административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации». В программе используется встроенный редактор построения отчетов BIRT (Business Intelligence and Reporting Tools) и реализована возможность выгрузки печатных форм (листков, справок и т. п.) во внешние приложения: Microsoft Office, Open Office.

Обеспечивает удаленное самообслуживание абонентов организации путем самостоятельного получения основной необходимой информации.
В личном кабинете абонент:





– к оплате принимаются любые банковские карты – Visa, MasterCard, Maestro, МИР;
– платежи безопасны, данные карты под надежной защитой;
– выгодные условия от партнеров: банки «Тинькофф Банк», «УРАЛСИБ», «АБ «Россия», «Газпромбанк», «Промсвязьбанк», платежные системы «ВсеПлатежи», «Payonline», «Paymo», «Payler», «А3», «Uniteller».

Поставщики услуг обязаны размещать в ГИС ЖКХ данные по домам, помещениям, комнатам, лицевым счетам, приборам учета и их показаниям, платежным документам, принятым платежам и квитированию в соответствии с требованиями № 209-ФЗ от 21.07.2014 г. «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства», Приказа Министерства связи и массовых коммуникаций РФ и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 29.02.2016 №74/114/пр «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства».
САЙТ ДЛЯ РЕСУРСОСНАБЖАЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Мы предлагаем готовый типовой сайт-визитку, который включает в себя все необходимые разделы, а
также ссылку на Личный кабинет абонентов.
|
![]() |
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ

- Ведение договоров с необходимым набором параметров:
- — ведение объектов учета, связанных с договорами и адресной частью, обладающих набором параметров, необходимых для расчетов и отчетов
- — печать и хранение договоров в электронном виде
- По индивидуальным, коллективным (общедомовым), многотарифным счетчикам:
- — по среднему/по нормативу (при снятии/отсутствии приборов учета)
- — двухставочным тарифом и зонных потребителей
- — расчет фактически потребленного объема по договору и приборам учета с учетом установленных лимитов потребления
- — выполнение перерасчета за любой период времени
- — автоматическое выполнение сложных расчетов (например, часть месяца по нормативу, а часть – по прибору учета) и перерасчетов (пересекающиеся перерасчеты по разным основаниям)
- Многофункциональная работа с индивидуальными приборами учета:
- — ведение приборов учета с полным набором их характеристик (разрядность, тарифность, пломбировка, дата поверки и т. д.)
- — многоуровневая система контроля ввода показаний счетчиков (разрядность, реверсивность, переход через 0, замена, коэффициент трансформации)
- — автоматический контроль даты поверки и переход на расчет по среднесуточному и нормативу в случаях, обусловленных законодательством
- — удобная работа со счетчиками субабонентов
- Ведение сальдо договора по документам
- Начисление и сторнирование пени
- Сторнирование платежей и счетов-фактур
- Формирование первичных учетных документов (исходящих счетов, счетов-фактур, актов выполненных работ и т.п.)
- Ввод платежных документов с возможностью оплаты конкретного счета (приходные кассовые ордера, входящие платежные поручения, взаимозачеты, бухгалтерские справки)
- Ведение графиков выставления счетов по договорам с возможностью применять к договору индивидуальный или использовать общий график
- Определение задолженности по различным критериям: задолженность по графикам выставления счетов, задолженность по периоду долга, задолженность по типу (мораторная, реструктурированная и пр.)
- Учет предоплаты по договору. Авансовое выставление счетов
- Автоматическое формирование книги продаж, книги покупок, журнала выставленных счетов-фактур, соответствующих Постановлению Правительства РФ № 1137
- Загрузка и выгрузка информации в электронном формате для связи с внешними системами:
- — импорт платежей из банка, кассы
- — импорт данных из автоматизированной системы учета ресурсов
- — импорт и экспорт любых данных из бухгалтерской программы по пользовательскому формату обмена данными
- — обмен системами электронного документооборота для рассылки счетов-фактур потребителям в электронном виде
- Получение сводных отчетов
- Получение справок о взаиморасчетах с конкретной организацией
- Получение сводных отчетов для держателя фонда, поставщиков ЖКУ, бюджета, для отдела статистики, контролирующих органов с различными группировками данных
- Загрузка и выгрузка информации в электронном формате для связи с внешними программами
- Планирование объема полезного отпуска и продаж
- Варианты работы в программе «Расчеты с абонентами — юридическими лицами»:
- — в системе производится только начисление по договорам, выставление документов, далее эта информация передается в бухгалтерию. Оплата и сальдо по договорам также ведутся в бухгалтерской системе
- — в системе производится начисление, учет оплаты вручную или через подкачку, выставление счетов-фактур и прочих документов, ведется сальдо по договорам
- — в системе производится начисление, сбор оплаты, выставление счетов-фактур и прочих документов, ведется сальдо по договорам, составляются книга продаж и книга покупок. В бухгалтерскую систему выгружается информация, необходимая для дальнейшего бухучета
- — обмен системами электронного документооборота для рассылки счетов-фактур потребителям в электронном виде

Работа с заявками:
- Регистрация заявок, введенных непосредственно в АДС, а также через Личный кабинет Абонента.
- Классификация по видам работ, видам заявок.
- Распределение и передача заявок в исполнение. Автоматическое распределение заявок с возможностью последующего редактирования обслуживающей организации.
- Назначение исполнителей и сроков исполнения.
- Отслеживание этапов прохождения заявки.
- Контроль за исполнением заявок.
- Регистрация телефонограмм (например, по плановым и внеплановым отключениям услуг).
- Автоматическое уведомление диспетчера об актуальных телефонограммах при поступлении звонка.
- Печать наряд-заказов.
- Возможность различных выборок заявок: по дате, адресу, состоянию и т.д.
- Учет прямых затрат на выполнение работ (материалы, оборудование).
- Учет использования рабочего времени на выполнение заявок.
Интеграция с телефонией для приема и обработки входящих звонков:
(Возможна интеграция с операторами связи: Ростелеком, Билайн, Mango Office, Zadarma)
- Определение абонента по номеру телефона, хранимого в базе данных.
- Фиксация в карточке заявки списка выполненных по этой заявке звонков.
- Отображение Журнала звонков с возможностью фильтрации пропущенных звонков.
- Фиксация в Журнале звонков номера созданной по звонку заявки (при отказе создания заявки фиксируется статус отказа).
- Возможность скачать запись телефонного разговора из Журнала звонков и карточки заявки.
- Предоставление статистических отчетов по звонкам.
Отчеты и настройки:
- Настройка прав доступа к программе.
- Формирование отчетов по заявкам в разных разрезах. Например, за различные периоды, по определенным адресам, по платным и/или бесплатным заявкам, по выполненным и/или невыполненным заявкам, по определенным видам работ, по диспетчерам, принявшим заявки, по исполнителям, выполнившим заявки и т.д.
- Печать сводных отчетов.
Взаимодействие с личным кабинетом:
- Прием заявок из личного кабинета абонентов-физических лиц.

- Поддержка различных способов получения оплаты с использованием сканера штрих кода
- Возможность оплаты задолженности за различные периоды, услуги, группы услуг; по различным поставщикам
- Регистрация показаний приборов учета в момент оплаты
- Печать счетов-квитанций, платежных документов для юридических лиц: приходных кассовых ордеров, актов
- Прием оплаты сторонних услуг с комиссией и без (например, услуги связи)
- Автоматическая выгрузка данных: платежей, показаний приборов учета, приходных кассовых ордеров в иные информационные системы
- Расчет начислений по показаниям приборов учета и других коммунальных услуг (при наличии программ «Расчеты с абонентами — физическими лицами» и «Расчеты с абонентами — юридическими лицами»)
- Формирование и печать настраиваемых выходных отчетных форм:
- — все площади (общая, жилая, нежилая, уборочная и т.д.)
- — конструктивные элементы, материалы
- — наличие объектов придомовой территории
- — прочие параметры и объекты
Работа с фискальными регистраторами:
В стандартную поставку программы «Касса» включены настройки для использования фискальных регистраторов, работающих под управлением драйвера Штрих (версия драйвера 4.13.538 и выше) и Атол (версия драйвера 8.14 и выше) с учетом требований 54-ФЗ в редакции от 03.07.2016 (изменяющий документ — 290-ФЗ).
Внимание! Для ККТ АТОЛ с сентября 2019 года производителем прекращается поддержка драйверов младше 10 версии. (Это не значит, что ККТ перестанет работать, при изменении законодательства нужно будет переходить на использование актуального драйвера)
Рекомендуемая контрольно-кассовая техника (ККТ):
- — РР-03Ф
- — ШТРИХ-М-02-Ф
- — FPrint 22 ПТK
Следующее оборудование должно в обязательном порядке пройти модификацию для соответствия требованиям ФЗ-54:
- — ШТРИХ-ФР-К версия 01
- — ШТРИХ-МИНИ-ФР-К версия 01
- — ШТРИХ-LIGHT-ФР-К
- — ШТРИХ-М-ФР-К
- — ШТРИХ-КОМБО-ФР-К версия 01
Список будет пополняться по мере реализации интеграции с другими моделями ККТ. Возможны ограничения по функционалу в зависимости от конкретной модели ККТ.
- Возможно подключение фискального регистратора, в том числе работа нескольких фискальных регистраторов одновременно
- Печать чеков или оттисков на подкладном документе. Возможна печать платежей по услугам
- Сторнирование платежей
- Печать отчетов на фискальном регистраторе:
- — Z-отчеты (закрытие смены)
- — X-отчеты (принятые платежи)
- — документы для инкассации
Работа со сканерами:
- Возможно использование сканеров штрих-кода различных моделей и производителей для ввода в базу данных комплекса информации из штрихового кода на счетах-квитанциях
- Подключение сканеров с использованием USB- и COM-портов
- Возможно считывать несколько штрих-кодов с одной счет-квитанции

Модуль “Онлайн-касса” предназначен для передачи информации о платежах, принятых от банков и через интернет-эквайринг, в ККТ для фискализации, а также для хранения и обработки фискальных данных чеков.
Данный модуль работает в составе программы «Стек-Интеграция»
- Прием платежей в соответствии с 54-ФЗ
- Автоматическая фискализация любых электронных платежей (платежи за ЖКУ, интернет-торговля и т.д.)
- Отправка дубликатов чеков на e-mail
- Быстрый и удобный доступ к дубликатам чеков
Перед приобретением модуля «Онлайн-касса» желательно выполнить предварительные действия:
- 1. Взять в аренду облачную онлайн-кассу у одной из организаций-партнеров: Orange Data, Штрих-М и ИНИТПРО.
- 2. Заключить договор с оператором фискальных данных. Вы можете выбрать любого из списка аккредитованных ОФД.
- 3. Приобрести квалифицированную электронную подпись (КЭП), либо подойдет любая КЭП, которая используется для сдачи отчетности в ФНС, Росстат, ПФР, ФСС и другие контролирующие органы, для клиент-банка. КЭП потребуется для регистрации ККТ на сайте ФНС.
- 4. Зарегистрировать онлайн-кассы в личном кабинете ФНС.

Мобильное приложение Диво предоставляет абонентам легкий доступ и удобное управление услугами ЖКХ через свой смартфон.
Абонент сможет:
- Подключить и управлять несколькими лицевыми счетами.
- Получить информацию по лицевому счету и актуальным начислениям.
- Посмотреть историю начислений и платежей (даже с расшифровкой начислений по услугам за месяц).
- Передать показания приборов учета.
- Посмотреть историю показаний, чтобы держать потребление ресурсов под контролем.
- Узнать срок следующей поверки приборов учета.
- Получить актуальную квитанцию, а также квитанции прошлых периодов с возможность сохранить квитанцию себе на устройство в формате pdf.
- Отправить обращение в свою управляющую организацию.
- Оперативно получать информацию от управляющей организации через систему уведомлений.
- Узнать контакты своей управляющей организации.
Скачать мобильное приложение в App Store и Google Play

- Работа в системе возможна с задолженностью, образованной за периоды работы в Сервисе
- Последовательность мероприятий при работе с должниками (например, предупреждение, обязательство, иск о взыскании, исполнительное производство и пр.) настроена в соответствии с инсталляцией
- Настройка и контроль состояний каждого мероприятия
- Автоматическая выборка должников по различным критериям (сумма долга, «глубина» долга и пр.)
- Ведение подробных персональных дел по дебиторам (подробная информация об образовании задолженности, периодах долга, перечень ответчиков и истцов по делу и пр.)
- Предоставление отсрочек, создание и контроль графиков погашения задолженности
- Подготовка комплекта документов по делу для подачи иска в суд
- Подробная характеристика дел в процессе судебного производства (разбирательство, апелляции, кассации):
- — учет различных сумм по делу (предъявленных, уточненных и удовлетворенных судом)
- — ведение информации о ходе дела: заседания, судьи, информация о судебных актах и решениях
- Подробная характеристика дел в процессе исполнительного производства:
- — информация об исполнительных листах
- — ведение информации о ходе исполнительного производства
- — автоматический контроль поступления оплаты
- Автоматический расчет процентов за пользование чужими средствами, госпошлины, пени и предъявление этих сумм к оплате в соответствии с решением суда
- Возможность одновременного ведения нескольких дел по одному потребителю за разные периоды задолженности
- Формирование итоговых отчетов

КАЛЬКУЛЯТОР СТОИМОСТИ КОМПЛЕКСНОЙ АВТОМАТИЗАЦИИ
Расширьте функционал Стек-Диво с помощью дополнительных программ×





Мы свяжется с Вами в ближайшее время.
К сожалению данные не отправлены.
Пожалуйста, для консультации, обратитесь по телефону 8 (4852) 23-00-03
