• Ведение договоров с необходимым набором параметров:
  1. — ведение объектов учета, связанных с договорами и адресной частью, обладающих набором параметров, необходимых для расчетов и отчетов
  2. — печать и хранение договоров в электронном виде
• По индивидуальным, коллективным (общедомовым), многотарифным счетчикам:
  1. — по среднему/по нормативу (при снятии/отсутствии приборов учета)
  2. — двухставочным тарифом и зонных потребителей
  3. — расчет фактически потребленного объема по договору и приборам учета с учетом установленных лимитов потребления
  4. — выполнение перерасчета за любой период времени
  5. — автоматическое выполнение сложных расчетов (например, часть месяца по нормативу, а часть – по прибору учета) и перерасчетов (пересекающиеся перерасчеты по разным основаниям)
• Многофункциональная работа с индивидуальными приборами учета:
  1. — ведение приборов учета с полным набором их характеристик (разрядность, тарифность, пломбировка, дата поверки и т. д.)
  2. — многоуровневая система контроля ввода показаний счетчиков (разрядность, реверсивность, переход через 0, замена, коэффициент трансформации)
  3. — автоматический контроль даты поверки и переход на расчет по среднесуточному и нормативу в случаях, обусловленных законодательством
  4. — удобная работа со счетчиками субабонентов
• Ведение сальдо договора по документам
• Начисление и сторнирование пени
• Сторнирование платежей и счетов-фактур
• Формирование первичных учетных документов (исходящих счетов, счетов-фактур, актов выполненных работ и т.п.)
• Ввод платежных документов с возможностью оплаты конкретного счета (приходные кассовые ордера, входящие платежные поручения, взаимозачеты, бухгалтерские справки)
• Ведение графиков выставления счетов по договорам с возможностью применять к договору индивидуальный или использовать общий график
• Определение задолженности по различным критериям: задолженность по графикам выставления счетов, задолженность по периоду долга, задолженность по типу (мораторная, реструктурированная и пр.)
• Учет предоплаты по договору. Авансовое выставление счетов
• Автоматическое формирование книги продаж, книги покупок, журнала выставленных счетов-фактур, соответствующих Постановлению Правительства РФ № 1137
• Загрузка и выгрузка информации в электронном формате для связи с внешними системами:
  1. — импорт платежей из банка, кассы
  2. — импорт данных из автоматизированной системы учета ресурсов
  3. — импорт и экспорт любых данных из бухгалтерской программы по пользовательскому формату обмена данными
  4. — обмен системами электронного документооборота для рассылки счетов-фактур потребителям в электронном виде
• Получение сводных отчетов
• Получение справок о взаиморасчетах с конкретной организацией
• Получение сводных отчетов для держателя фонда, поставщиков ЖКУ, бюджета, для отдела статистики, контролирующих органов с различными группировками данных
• Загрузка и выгрузка информации в электронном формате для связи с внешними программами
• Планирование объема полезного отпуска и продаж
• Варианты работы в программе «Расчеты с абонентами — юридическими лицами»:
  1. — в системе производится только начисление по договорам, выставление документов, далее эта информация передается в бухгалтерию. Оплата и сальдо по договорам также ведутся в бухгалтерской системе
  2. — в системе производится начисление, учет оплаты вручную или через подкачку, выставление счетов-фактур и прочих документов, ведется сальдо по договорам
  3. — в системе производится начисление, сбор оплаты, выставление счетов-фактур и прочих документов, ведется сальдо по договорам, составляются книга продаж и книга покупок. В бухгалтерскую систему выгружается информация, необходимая для дальнейшего бухучета
  4. — обмен системами электронного документооборота для рассылки счетов-фактур потребителям в электронном виде

Работа с заявками:

• Регистрация заявок, введенных непосредственно в АДС, а также через Личный кабинет Абонента.
• Классификация по видам работ, видам заявок.
• Распределение и передача заявок в исполнение. Автоматическое распределение заявок с возможностью последующего редактирования обслуживающей организации.
• Назначение исполнителей и сроков исполнения.
• Отслеживание этапов прохождения заявки.
• Контроль за исполнением заявок.
• Регистрация телефонограмм (например, по плановым и внеплановым отключениям услуг).
• Автоматическое уведомление диспетчера об актуальных телефонограммах при поступлении звонка.
• Печать наряд-заказов.
• Возможность различных выборок заявок: по дате, адресу, состоянию и т.д.
• Учет прямых затрат на выполнение работ (материалы, оборудование).
• Учет использования рабочего времени на выполнение заявок.

Интеграция с телефонией для приема и обработки входящих звонков:
(Возможна интеграция с операторами связи: Ростелеком, Билайн, Mango Office, Zadarma)

• Определение абонента по номеру телефона, хранимого в базе данных.
• Фиксация в карточке заявки списка выполненных по этой заявке звонков.
• Отображение Журнала звонков с возможностью фильтрации пропущенных звонков.
• Фиксация в Журнале звонков номера созданной по звонку заявки (при отказе создания заявки фиксируется статус отказа).
• Возможность скачать запись телефонного разговора из Журнала звонков и карточки заявки.
• Предоставление статистических отчетов по звонкам.

Отчеты и настройки:

• Настройка прав доступа к программе.
• Формирование отчетов по заявкам в разных разрезах. Например, за различные периоды, по определенным адресам, по платным и/или бесплатным заявкам, по выполненным и/или невыполненным заявкам, по определенным видам работ, по диспетчерам, принявшим заявки, по исполнителям, выполнившим заявки и т.д.
• Печать сводных отчетов.

Взаимодействие с личным кабинетом:

• Прием заявок из личного кабинета абонентов-физических лиц.

• Поддержка различных способов получения оплаты с использованием сканера штрих кода
• Возможность оплаты задолженности за различные периоды, услуги, группы услуг; по различным поставщикам
• Регистрация показаний приборов учета в момент оплаты
• Печать счетов-квитанций, платежных документов для юридических лиц: приходных кассовых ордеров, актов
• Прием оплаты сторонних услуг с комиссией и без (например, услуги связи)
• Автоматическая выгрузка данных: платежей, показаний приборов учета, приходных кассовых ордеров в иные информационные системы
• Расчет начислений по показаниям приборов учета и других коммунальных услуг (при наличии программ «Расчеты с абонентами — физическими лицами» и «Расчеты с абонентами — юридическими лицами»)
• Формирование и печать настраиваемых выходных отчетных форм:
  1. — все площади (общая, жилая, нежилая, уборочная и т.д.)
  2. — конструктивные элементы, материалы
  3. — наличие объектов придомовой территории
  4. — прочие параметры и объекты

Работа с фискальными регистраторами:

В стандартную поставку программы «Касса» включены настройки для использования фискальных регистраторов, работающих под управлением драйвера Штрих (версия драйвера 4.13.538 и выше) и Атол (версия драйвера 8.14 и выше) с учетом требований 54-ФЗ в редакции от 03.07.2016 (изменяющий документ — 290-ФЗ).

Внимание! Для ККТ АТОЛ с сентября 2019 года производителем прекращается поддержка драйверов младше 10 версии. (Это не значит, что ККТ перестанет работать, при изменении законодательства нужно будет переходить на использование актуального драйвера)

Рекомендуемая контрольно-кассовая техника (ККТ):

1. — РР-03Ф
2. — ШТРИХ-М-02-Ф
3. — FPrint 22 ПТK

Следующее оборудование должно в обязательном порядке пройти модификацию для соответствия требованиям ФЗ-54:

1. — ШТРИХ-ФР-К версия 01
2. — ШТРИХ-МИНИ-ФР-К версия 01
3. — ШТРИХ-LIGHT-ФР-К
4. — ШТРИХ-М-ФР-К
5. — ШТРИХ-КОМБО-ФР-К версия 01

Список будет пополняться по мере реализации интеграции с другими моделями ККТ. Возможны ограничения по функционалу в зависимости от конкретной модели ККТ.

• Возможно подключение фискального регистратора, в том числе работа нескольких фискальных регистраторов одновременно
• Печать чеков или оттисков на подкладном документе. Возможна печать платежей по услугам
• Сторнирование платежей
• Печать отчетов на фискальном регистраторе:
  1. — Z-отчеты (закрытие смены)
  2. — X-отчеты (принятые платежи)
  3. — документы для инкассации

Работа со сканерами:

• Возможно использование сканеров штрих-кода различных моделей и производителей для ввода в базу данных комплекса информации из штрихового кода на счетах-квитанциях
• Подключение сканеров с использованием USB- и COM-портов
• Возможно считывать несколько штрих-кодов с одной счет-квитанции

Модуль “Онлайн-касса” предназначен для передачи информации о платежах, принятых от банков и через интернет-эквайринг, в ККТ для фискализации, а также для хранения и обработки фискальных данных чеков.

Данный модуль работает в составе программы «Стек-Интеграция»

• Прием платежей в соответствии с 54-ФЗ
• Автоматическая фискализация любых электронных платежей (платежи за ЖКУ, интернет-торговля и т.д.)
• Отправка дубликатов чеков на e-mail
• Быстрый и удобный доступ к дубликатам чеков

Перед приобретением модуля «Онлайн-касса» желательно выполнить предварительные действия:

1. 1. Взять в аренду облачную онлайн-кассу у одной из организаций-партнеров: Orange Data, Штрих-М и ИНИТПРО.
2. 2. Заключить договор с оператором фискальных данных. Вы можете выбрать любого из списка аккредитованных ОФД.
3. 3. Приобрести квалифицированную электронную подпись (КЭП), либо подойдет любая КЭП, которая используется для сдачи отчетности в ФНС, Росстат, ПФР, ФСС и другие контролирующие органы, для клиент-банка. КЭП потребуется для регистрации ККТ на сайте ФНС.
4. 4. Зарегистрировать онлайн-кассы в личном кабинете ФНС.

Мобильное приложение Диво предоставляет абонентам легкий доступ и удобное управление услугами ЖКХ через свой смартфон.

Абонент сможет:

• Подключить и управлять несколькими лицевыми счетами.
• Получить информацию по лицевому счету и актуальным начислениям.
• Посмотреть историю начислений и платежей (даже с расшифровкой начислений по услугам за месяц).
• Передать показания приборов учета.
• Посмотреть историю показаний, чтобы держать потребление ресурсов под контролем.
• Узнать срок следующей поверки приборов учета.
• Получить актуальную квитанцию, а также квитанции прошлых периодов с возможность сохранить квитанцию себе на устройство в формате pdf.
• Отправить обращение в свою управляющую организацию.
• Оперативно получать информацию от управляющей организации через систему уведомлений.
• Узнать контакты своей управляющей организации.

Скачать мобильное приложение в App Store и Google Play

• Работа в системе возможна с задолженностью, образованной за периоды работы в Сервисе
• Последовательность мероприятий при работе с должниками (например, предупреждение, обязательство, иск о взыскании, исполнительное производство и пр.) настроена в соответствии с инсталляцией
• Настройка и контроль состояний каждого мероприятия
• Автоматическая выборка должников по различным критериям (сумма долга, «глубина» долга и пр.)
• Ведение подробных персональных дел по дебиторам (подробная информация об образовании задолженности, периодах долга, перечень ответчиков и истцов по делу и пр.)
• Предоставление отсрочек, создание и контроль графиков погашения задолженности
• Подготовка комплекта документов по делу для подачи иска в суд
• Подробная характеристика дел в процессе судебного производства (разбирательство, апелляции, кассации):
  1. — учет различных сумм по делу (предъявленных, уточненных и удовлетворенных судом)
  2. — ведение информации о ходе дела: заседания, судьи, информация о судебных актах и решениях
• Подробная характеристика дел в процессе исполнительного производства:
  1. — информация об исполнительных листах
  2. — ведение информации о ходе исполнительного производства
  3. — автоматический контроль поступления оплаты
• Автоматический расчет процентов за пользование чужими средствами, госпошлины, пени и предъявление этих сумм к оплате в соответствии с решением суда
• Возможность одновременного ведения нескольких дел по одному потребителю за разные периоды задолженности
• Формирование итоговых отчетов